Estrategia
Contamos con una metodología para diseño de estrategias que maximiza los resultados de las campañas
Cobertura
Cobertura telefónica a nivel nacional.
Tecnología
Contamos con herramientas de contactación de última generación.
Personal experimentado
Nuestro personal cuenta con más de 10 años de experiencia en dirección de campañas de contacto
Nosotros
Misión
Impulsar la máxima recuperación de efectivo de las carteras vencidas y al corriente asignadas por organizaciones públicas y privadas de la industria, a través de un equipo de asesores altamente especializados, comprometidos con la excelencia y capacitados para ofrecer una amplia gama de alternativas de solución adaptadas a las necesidades de cada cliente. Este proceso se lleva a cabo con estricto apego a las políticas y lineamientos de nuestros clientes, así como a los más altos estándares de calidad, integrando tecnología de punta y un enfoque estratégico para garantizar resultados óptimos a nivel nacional.
Visión
Ser reconocidos por nuestros clientes como los líderes indiscutibles en la recuperación masiva de carteras vencidas y al corriente, destacándonos por la excelencia y la calidad en la gestión llevada a cabo por nuestros especialistas en cobranza. Nuestro compromiso es garantizar resultados superiores que impulsen el éxito y la competitividad de la industria, consolidándonos como aliados estratégicos confiables y eficaces.
Tecnología
Uno de los pilares importantes de nuestra estrategia es nuestra estructura tecnológica que se detalla en esta sección
ACD ELASTIX.
Unifica la gestión de los contactos multicanal de entrada (blaster interactivo, email, sms). Maximiza el nivel de servicio e incrementar la productividad.
DIALER ELASTIX.
Realiza un contacto proactivo que habilita la generación de negocios y mejora la relación con los clientes. Maneja en forma simultanea campañas salientes.
BLASTIX
Gestiona en forma autónoma las interacciones. Segmenta las interacciones entrantes de acuerdo al tipo del cliente que se contacta y las deriva según reglas configurables.
MULTICANAL
Permite la conexión entre el Contact Center y los clientes a través de los diversos canales (herramientas multicanal, email, sms) mediante la unificación del procesamiento.
CRM MC (PARTNER)
Una aplicación que define una estrategia de negocios enfocada al cliente, en la que el objetivo es reunir la mayor cantidad posible de información sobre los clientes para generar una negociación concreta y eficaz siempre teniendo como objetivo mejorar las ganancias de nuestros socios de negocios.
CALIXTA (PARTNER)
Calixta es líder en los mercados de cobranza, telemarketing y campañas políticas. Cuenta también con módulos para atención de llamadas de entrada y call-blending.
Soluciones COBREX
Cobranza Extra-Judicial
Ofrecemos campañas dedicadas a recuperar tu cobranza, contamos con más de 400 posiciones que aceleran el proceso a tus servicios como SOCIOS de NEGOCIOS.
Cobranza Preventiva
Tenemos a tu disposición como SOCIOS de NEGOCIOS de 400 posiciones con un gran potencial para generar y asegurar tu recuperación preventiva.
Cobranza en crédito de tarjeta
Tenemos a tu disposición como SOCIOS de NEGOCIOS con más de 400 posiciones aplicando las mejores estrategias para generar y asegurar tu recuperación.
Cobranza en crédito Automotriz
Tenemos a tu disposición como SOCIOS de NEGOCIOS más de 400 posiciones aplicando las mejores estrategias para generar y asegurar tu recuperación.
Cartera Vencida
Ofrecemos un capital humano capacitado y listo como las mejores estrategias para ofrecer a nuestros SOCIOS de NEGOCIOS un servicio de calidad y excelencia.
Cobranza en Campo
Ofrecemos un equipo organizado, estratégico y contundente además de conocer muy bien las zonas en las cuales desempeña su trabajo de campo.
Envió Multicanal
Para nuestros SOCIOS de NEGOCIOS tenemos un servicio certero y eficaz utilizando la tecnología como aliada (SMS MASIVO, MAILING, BLASTER, CARTEO).
Atención al Cliente
La calidad es una virtud que pocos tienen, es por eso que al ser SOCIOS de NEGOCIOS puedes dejar que nuestro equipo atienda como se merecen.